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Guía práctica de Arquitectura de Información para aplicaciones multimedia educativas

2012-02-09T21:54:44Z

Las guías prácticas de arquitectura de información se presentan como una herramienta orientada a mejorar procesos de arquitectura de información y la capacitación de los profesionales involucrados. En el presente trabajo se propone una guía práctica de arquitectura de información para aplicaciones multimedia educativas incluyendo ejemplos prácticos de las diferentes etapas y técnicas.

Número de Facebook (2)

2012-02-05T03:39:53Z

Hace un año largo publiqué este artículo sobre los números de facebook. Aquí va la evolución.

Site A

Total usuario: 400.000 Desde Facebook: 31.000 (7,5%)

Site B

Total usuario: 12.500 Desde Facebook: 12 (0,1%)

Site C

Total usuario: 37.500 Desde Facebook: 323 (0,8%)

Site D

Total usuario: 1.350.000 Desde Facebook: 8.236 (0,6%)

Site E

Total usuario: 650.000 Desde Facebook: 4.580 (0,7%)

Site F

Total usuario: 830.000 Desde Facebook: 2.648 (0,3%)

Facebook sigue siendo algo residual para generar tráfico

Como motor de tráfico para una web, Google y el SEO son los verdaderos motores de tráfico. Facebook apenas ha evolucionado y apenas generar tráfico. Lo que ocurre en Facebook se queda en Facebook. Esta es su fortaleza y esta es su debilidad. En internet ser tan cerrado como es Facebook hace que se convierta en un silo y eso al final del día no es rentable.

Invertir en Social Media sigue siendo menos rentable que invertir en SEO

Se que este tipo de frases van contra toda la corriente actual webera, pero los números no dan resultados. Invertir en SEO podemos decir que es mucho más rentable a todos los efectos que invertir en Social Media. Las redes sociales siguen siendo una anécdota en términos de tráfico comparado con Google.

Mejor invertir en SEO que en Community Managers

2012-02-04

@Trecet

2012-01-29T11:50:19Z

50.000 followers en twitter. Ramón Trecet ha construido su propio canal de comunicación. Muchos diarios nacionales no tienen una tirada diaria de este tamaño. 50.000 personas siguen a Ramón. En su blog, cuando habla del Madrid, recibe 70.000 visitas. El problema es como monetizar esta audiencia.

Las opciones más normales suelen ser:

Quizás la primera pregunta es ¿por qué Ramón y tantos medios promocionan sus espacios en twitter y facebook en lugar de hacerlo dentro de sus propios sites?

Siempre me ha parecido muy raro que desde las radios y televisiones se promocionen tanto los canales en twitter y facebook en lugar de dar promoción a sus webs. No es tan complicado hacer algo como twitter dentro de la web corporativa y por lo menos esas entradas generan ingresos. Generar tráfico a twitter o facebook desde un canal nacional es lo mejor que a estas webs les puede pasar, pero evidentemente entierra la web corporativa.

Quizás una respuesta la podamos encontrar en la supuesta gratificación instantánea que supone ver decenas de tweets sobre un tema comentado en un medio nacional.

La opción del "skup" no me parece la correcta por la creación de una marca nueva cuando no hace falta y por requerir un registro que no ofrece facebook connect o integración con twitter.

Este tema lo dejamos abierto para tratarlo en otro momento.

Que podría hacer Trecet para capitalizar su audiencia:

Crear una newsletter

Se que esto va a sonar a 1.0 pero el tener tu propia base de datos de usuarios es tan básico y elemental que muchas veces no se hace. Tener en un excel o en un básico CRM una lista de 10.000, 20.000, 50.000 correos es fundamental. Sigue siendo el medio mejor pagado y donde la publicidad vale más.

Crear productos para la venta

Si ya tienes la audiencia, ahora toca pedirles que abran su cartera y nos den sus euros. Lo mejor es empezar poco a poco y probando diferentes métodos. Lo ideal sería empezar con un producto digital de valor a un precio muy muy económico. Algo que esté por los 5 euros. Este tipo de tiendas lo mejor es montarlas sin ningun tipo de estructura. El caso charuca es un caso que ejemplifica este tipo de landings.

Crear productos reales

Si pasamos este reto y vemos que todo funciona, lo cual debería ocurrir sin demasiados problemas, el siguiente paso es la creación de productos reales. Libros, conferencias, seminarios, masters. Trecet en el mundo 2.0 ha sabido crear su propia identidad y ahora es cuestión de sacarle partido.

La venta de productos reales tiene la circunstancia de alcanzar acuerdos con fabricantes. El problema es que metido dentro de la estructura de Marca todo se mirará desde el prisma de los grandes números, lo cual sería un error. Lo mejor para una marca como @trecet es salirse de la estructura y empezar desde cero para que pequeños números sean celebrados y puedan ser rentables.

2012-01-24

Cómo diseñar un sistema de búsqueda de contenidos

2012-01-27T12:29:54Z

¿Alguna vez os habéis planteado cómo implementar un sistema de búsqueda de contenidos en un sitio web? Imagino que muchas veces. Yo también.

¿Alguna vez habéis tratado de innovar y hacer las cosas de otra forma al diseñar un sistema de búsqueda? Imagino que alguna vez. Yo también.

¿Alguna vez habéis podido diseñar efectivamente la interfaz de un sistema de búsqueda? No sé si habéis podido, o si os han dejado. Yo lo hice una vez pero no os lo enseño porque no le quiero dar publicidad a quien no lo merece.

Por eso, y porque me parece una ejecución impecable, os enseño el sistema de búsqueda que mi amigo Guillermo Latorre ha implementado en su blog personal, Hachemuda.

No hay mucho que decir. Simplemente disfrutarlo.

Captura de pantalla del sistema de búsqueda de Hachemuda

El neurodiseño como una nueva práctica hacia el diseño científico

2012-01-23T13:03:07Z

Durante las últimas décadas el desarrollo tecnológico ha modificado sustancialmente todas las actividades de la sociedad. En lo que se refiere a las disciplinas del diseño, los avances tecnológicos han propiciado la incorporación de nuevas herramientas y han generado a su vez nuevos escenarios de acción. De igual manera, los avances científicos en materia de neurociencia podrán ser incorporados al diseño para potenciar su práctica. La neurociencia permitirá un ejercicio proyectual científico y mucho más humano, posibilitando así el planteamiento impostergable de un nuevo paradigma: el neurodiseño. En este trabajo exponemos nuestras reflexiones en torno al papel de los avances científicos y tecnológicos frente a la práctica del diseño y presentamos un planteamiento de lo que, a nuestro juicio deberá ser el neurodiseño como una propuesta que ofrece un firme acercamiento al diseño científico; todo ello desde un enfoque transhumanista que procura, ante todo, el mejoramiento de la condición humana. En este sentido, entendemos el neurodiseño como una práctica que difiere en lo esencial del llamado neuromarketing.

Ver "Lost" no es in derecho universal

2012-01-23T05:08:52Z

El cierre de mega upload es un paso acertado. Algunas reflexiones sobre compartir contenidos.

1. Una industria no se cambia a punta de pistola

Si yo tengo un restaurante donde el pincho de tortilla cuesta 15 euros, que baje el precio se deberá a que haya mejores restaurantes ofreciendo el mismo producto a mejor precio. No será porque los clientes se vayan sin pagar cada día después de comerse el pincho.

Una industria se cambia porque una empresa hace las cosas mejor dentro de un marco legal igual para todos. Romper un mercado "innovando" y saltándose la legalidad no debería ser respaldado por ninguno de nosotros.

2. Efectivamente, hay mucha demanda de Donuts gratis

Mucha gente dice que para evitar la piratería la oferta debería ser mejor y a menores precios. Por lo general se argumenta que las películas, series, revistas, libros... deberían estar disponibles en todos los canales a menores precios en todos los territorios.

El problema es que el mercado se equilibra entre oferta y demanda. Hay mucha demanda de contenidos de calidad a bajo precio pero crearlos no es fácil. Por eso cuando algo bueno aparece se tiende a proteger y a ponerle un precio. Que la gente quiera mucho de lo bueno en cualquier momento a precio bajo, seguramente haga que lo bueno pase a ser mediocre. Generar una necesidad no se consigue con oferta ilimitada a buen precio. Si algo es fácil y barato, deja de ser premium. Esta obviedad a mucha gente se le pasa por alto.

3. ¿Crees que la coca cola se vende a un precio justo o debería ser mas barata?

Se suele decir que los productos culturales por digitalizarse deberían costar menos. Podemos volver al punto uno, pero además añadimos que el precio del producto no suele ser la suma de sus partes. Hay muchos intangibles en la creación de un libro, película o disco. Entre otros esta que una empresa con los beneficios de un músico paga los fracasos de otros.

Resumen

Si algo te gusta cómpralo. Comprar es valorar las cosas. Enseñar a tus hijos que si algo nos gusta adquirirlo requiere un esfuerzo es una lección moral importante. Una cultura de auto indulgencia sin fin no es adecuada. Por otro lado una sociedad que cuida su patrimonio cultural debería ser capaz de atraer inversión y desarrollo. Lo contrario, efectivamente, no lo hace.

Defender actitudes que no respetan mínimamente a los autores no es correcta ni genera una sociedad con una moral adecuada.

2012-01-22

Me acuerdo de Napster y de Audiogalaxy, y ahora Megaupload

2012-01-19T23:24:05Z

Llegar a casa después de una tarde dedicada a improve my english y cenar con la noticia de que el FBI ha cerrado Megaupload. Maldecir, estar rabioso y ponerme de muy mal genio ha sido todo uno.

Una vez más, la auto-nombrada policía del mundo mundial vuelve a la carga imponiendo ese poder que tiene contra una empresa que tiene 155 trabajadores en todo el mundo, y que tiene su sede central fuera de Estados Unidos.

Ellos lo pueden todo, y lo pueden en todas partes. Llevan muchas décadas advirtiendolo en las películas. Que nadie se engañe. Eso es así. Tienen el poder, y lo ejercen. Y ahora han cerrado Megaupload en un acto de poder, alegando que los dueños cometen delitos de violación de derechos de autor, blanqueo de dinerno y no sé cuántas cosas más. Casi es lo de menos.

No me apetece ponerme a repasar la de elementos de los que podría hablar respecto de la impunidad de la que se goza en casa de la policía del mundo… si es que da lo mismo. Ellos lo pueden todo.

Lo que no pueden, ni ellos ni sus lameculos al otro lado del charco, es frenar la creatividad, la capacidad de las personas para crear a partir de la dificultad. Me acuerdo del cierre de Napster. Me acuerdo del nacimiento de Audiogalaxy. Me acuerdo del nacimiento de la tecnología P2P, de eMule, de tantos ingenios que surgieron a partir de la dificultad.

Y lo han vuelto a hacer. Una nueva dificultad en el camino del cambio de paradigma y de la consolidación de un nuevo tiempo. Una nueva oportunidad de crear, de progresar, de poner a funcionar el pensamiento colectivo que nos llevará a un lugar mejor. Que nadie tenga la más mínima duda de ello.

Ellos tienen el poder y la fuerza. Pero nosotros tenemos la inteligencia.

Y somos más.

Consejos para diseñadores - de Charuca

2012-01-17T00:38:12Z

Charuca comparte sus recomendaciones para diseñadores. En formato PDF. Bájatelo aquí.

En otros consejos:

Trabajo + ilusión + tiempo. La receta que nunca falla.
Ten tu propio lenguaje.
No abandonar.
Diviertete siempre.
No tengas prisa.
Si no se te ve, no existes.

A disfrutar con las lecciones del Mundo Charuca.

2012-01-16

UX, una profesión muy humana

2012-01-13T11:17:54Z

Llevo desde ayer por la noche pensando en este post. No es la primera vez que me pasa eso de pensar en un post aún cuando estoy lejos del ordenador. Es lo que el profesor Orihuela llama síndrome del próximo post. Y me gusta que eso suceda.

La cuestión es que ayer, tras leer un post de un blogger de esos a los que uno lee desde hace años, conoce personalmente y, por ello, admira en una doble vertiente, empecé a rumiar algo que estaba en mi cabeza y no terminaba de salir.

El post que leí es de Unjubilado. Un blogger al que merece mucho la pena leer, aunque que nadie espera en sus textos cuestiones tecnológicas. Es otra cosa. El post es Calidad humana. En ese post se habla de personas, de gente, de seres humanos. De cómo somos, de qué hacemos, de cómo nos comportamos.

Se habla de compartir, sobre todo se habla de compartir. Y hay una frase en el post que me dejó marcado:

¿Para qué tener lo que no se puede compartir?

En ese orden de cosas, otros post que leí ayer, de Juan Leal, dio la puntilla a la idea de ponerme a escribir esto. El post de Juan Leal, magnífico, se llama Bajar a 33rpm: el movimiento lento en Internet. En él se habla también de personas. Cierto que de una forma más enfocada que en el post de Unjubilado, pero se habla de lo mismo.

Hay una cita en el post de Leal, de Bernando Hernández:

A lo largo de los últimos 5 años, los mismos casi que tiene este blog, me he concentrado tremendamente en mi trabajo, en Google, en mis empresas, en producir más y mejor: toda mi energía ha estado concentrada en esto. Mis amigos, mi familia, mis parejas, las personas y los sentimientos pasaron a un segundo plano ante la prioridad de mis ambiciones.

Toca ahora otra cosa. No sé de qué estará hecha, pero otra cosa. Toca volver a saber perder el tiempo, a disfrutar de la mediocridad anodina de lo conocido, del sosiego de lo callado. La vida nos engaña con un falso exceso de confianza producido por las agendas apretadas, la manipulación de otros y las vanidades fugaces. Pero es una falsa seguridad que enseguida se desploma ante la estocada más inesperada pero acertada. La auténtica seguridad está en otra cosa.

Y con todo ese ramillete de humanidad que desprende tanto el post de Unjubilado como el de Juan Leal, con la cita de Bernardo Hernández presidiendo, mi cabeza no pudo sino explotar en el mejor sentido de la palabra.

Y entonces me acordé de Ludita y me acordé de eso tan bonito que acuñó llamado Web 2 punto amor.

Y me acordé de un amigo que, cuando trabajaba en FNAC me decía: Daniel, tío, que yo trabajo vendiendo discos, que mi trabajo consiste en ocupar el tiempo de ocio de la gente. Si yo me equivoco no pasa nada. No me quiero imaginar la responsabilidad de alguien que trabaje en algo que incida directamente en la vida de las personas.

Entonces es cuando uno piensa en lo que hace en su trabajo. Y es eso, sólo trabajo. Pero lo que hace es, al final, trabajar para intentar hacer más fácil la vida de las personas. Diseñar experiencias de usuario positivas es eso. Es trabajar para la gente, para las personas. El objetivo es facilitarles las cosas en todo lo posible.

El cometido de todo lo que hacemos quienes nos dedicamos a la experiencia de usuario no es sino allanar el camino que tiene trabas, pequeñas o grandes. No es nada más. Nuestro trabajo consiste en poner un poco de arena fina en una carretera que está revestida de asfalto. Y nuestras herramientas son las que son: hacemos investigación, hacemos test con usuarios, hacemos pruebas de todo tipo… Con eso trabajamos.

No quiero que parezca esto un post babosillo de un viernes por la mañana. Quien paga nuestro trabajo, como el de la mayoría, son las empresas. Y las empresas quieren y están para ganar dinero. No es incompatible. Cuanto mejor es el producto y más accesible, sencillo y útil es, mejor para todos. Mejor para quien lo compra y mejor para quien lo vende.

Pero, al fin y al cabo, si no tenemos en nuestra caja de herramientas un buen puñado de motivación, empatía, pasión, cariño, cuidado… el resto de herramientas nos servirán para ejecutarlas. Sólo para eso.

Primera experiencia de formación online en UX Learn

2012-01-11T04:18:04Z

Pues ya llegó el mes de enero y ya está en marcha el I Curso online de UX Learn de Usabilidad y Experiencia de Usuario. Es la primera experiencia de UX Learn en la formación online en esta materia y desde luego os puedo decir que estamos absolutamente emocionados con lo vivido hasta la fecha.

A lo largo de un mes vamos a estar viendo, en un total de 9 módulos didácticos, los contenidos que desde nuestro punto de vista permiten sentar las bases de unos conocimientos que permitan iniciar o, en su caso, enfocar el trabajo del profesional de la UX.

Por supuesto, con lo que más vamos a aprender y enriquecer nuestro acervo de conocimiento es con la interacción directa con los alumnos. Hemos planteado un campus online totalmente abierto en cuanto a participación, y transparente en cuanto a operativa. Tanto los contenidos como las dudas, preguntas, consultas, respuestas, aclaraciones, matizaciones y experiencias están abiertos a la consulta por parte de todos los integrantes de la experiencia.

Entendemos que es la fórmula que va a permitir un mayor y mejor aprovechamiento de la iniciativa y esperamos poder contars en las próximas semanas que ha sido una experiencia satisfactoria.

Para las personas que se han quedado sin plaza, volvemos a decir que hay un pequeño formulario en la página del curso, para dejar una dirección de correo electrónico y ser avisados cuando se abra una nueva convocatoria.

Como podría ser la sección de Babelía de El País

2012-01-10T12:15:58Z

La idea de recuperar la sección de clasificados por parte de los diarios online, ha de hacerse pasito a pasito. Hay que ir ganando a los usuarios y anunciantes de forma gradual. Ofreciendo un espacio de calidad y con algo de cuidado por los detalles.

Más allá de las noticias

Cuando uno intenta explorar las secciones interiores de los diarios, se encuentra que apenas están siendo explotadas online. Supongamos el caso de la sección "cultural" de los diarios.

Lo que uno se encuentra es la misma plantilla que en el resto del diario básicamente filtrando por un parámetro en la base de datos. No hay comunidad, no hay usuarios, no hay tienda, no hay un sentido comercial, en definitiva, no hay un foco.

Cómo podría ser Babelia, por ejemplo

Más social, más apetecible, más claro y más enfocado en las cosas que pueden generar un negocio.

Todos los diarios tienen secciones interiores con un potencial enorme online. Desde la parte de libros, viajes, coches... secciones verticales que en el mundo web han sido explotados de forma muy rentable por empresas 100% online.

Los diarios podrían recuperar este terreno perdido si se concentran en el desarrollo de aplicaciones enfocadas en ofrecer una experiencia de uso apetecible, participativa y sobre todo con un aspecto comercial sensato que permitan ser desarrolladas de forma sostenible.

2012-01-07

No hay camino de salida para la prensa escrita

2012-01-07T10:13:03Z

La prensa escrita está muerta. La crisis solo acelera este camino sin retorno. Los diarios impresos tendrán que cerrar. Todos. Podrán quedarse las ediciones de fin de semana (momento lúdico y de esparcimiento). Esto está escrito y las señales son claras. El problema es que las ediciones digitales siguen siendo débiles y no están preparadas para aportar el dinero que dejará de entrar por el soporte papel.

Artículos como el de David Jimenez

Con argumentos para salvar los diarios papel del tipo: "Con reportajes que el lector no podrá encontrar en ningún otro sitio. Un periódico cada vez mejor escrito, presentado de forma sugerente y sin sensacionalismos en ese escaparate de nuestra mejor mercancía que es la portada."

Este tipo de argumentos estaban bien hace 10 años. Ahora es tarde. El diario papel ha sido borrado del cerebro de los lectores.

Cuando alguien piensa en "noticias" nadie piensa en el papel.
Cuando alguien piensa en "opiniones / editorial" nadie piensa en el papel.
Cuando alguien piensa en información objetiva nadie piensa en el papel.

Los diarios han muerto porque han perdido toda su potencia por atarse al soporte. El camino de salida a esta situación pasa por varias etapas que ya hemos comentado en algunas ocasiones.

1. Conocer al usuario

La capacidad de conocer al usuario es algo que en los diarios se suele seguir ignorando. Nadie pregunta al usuario que quiere, como lo quiere. Análisis estadístico de los datos, darle a la gente lo que demanda, poner al usuario en el centro del diseño... aspectos básicos en cualquier empresa actual son totalmente ignorados por unos equipos de trabajo acostumbrados a decidir que publicar de espaldas a los usuarios.

Es muy importante no solo contar con las herramientas que dan soporte a esta necesidad, sino trasladar a los equipos la importancia de este tipo de metodología de trabajo. La mejor forma de trasladar esta necesidad es que el cumplimiento de objetivos esté en base a este tipo de parámetros.

2. Innovar

El segundo paso clave es la innovación. No hay otra salida. Los diarios se deben reinventar a la velocidad de Google o Apple. Cada año los diarios deberían ser nuevas herramientas para acceder a la información. Y pese a que esto seguramente esté en el corazón de cada director de unidad, los diarios online no avanzan a la velocidad que demandan los usuarios.

Siguen siendo verticales, estáticos y sin aportar soluciones innovadoras a la mano que les da de comer. Anunciantes y clasificados. La perdida de los clasificados con el tiempo se ha visto que ha sido seguramente la tumba que enterrará a todos los diarios. Nada ha sido tan grave para los diarios como esta pérdida y todo por falta de innovación y vista de negocio. Esta perdida será recuperable si los diarios se centran en ir recuperando nichos de negocio y poco a poco volver a ser soportes creibles para los anunciantes.

2012-01-07

Open Mail

2012-01-05T12:00:53Z

Como idea para el 2012 hemos rediseñado el e-mail. Se trata de un trabajo teórico pero creemos que el correo ha llegado a su fin tal y como lo conocemos. El esquema de "pantallas" de buzón, mensaje, mensaje nuevo no da más de si. Tenemos mucho correo y mucho correo que no vale de casi nada. Aquí algunas pantallas.

Ejemplo de pantalla con mensaje abierto.

Ejemplo del inbox

Responder a un mensaje.

Ver un mensaje completo.

Las imágenes se pueden ampliar pinchando sobre ellas.

La idea de base

La idea de base era hacer un correo que básicamente siempre estuviera abierto. Que siempre te mostrara los últimos mensajes o aquellos que sean más importantes primero. Sin tener que abrir mensaje a mensaje. De un simple vistazo poder ver que temas son importantes ahora.

El concepto de retícula con mensajes abiertos permite de un simple vistazo en un monitor normal ver los últimos 8, 6 mensajes de forma completa. No hace abrir ningún mensaje para leer que dice. Muchos irán directamente al archivo o serán etiquetados para resolver más tarde.

Con el estado del mensaje se pueden indicar cosas como respondido, urgente, trabajo, amigos. Etiquetas útiles para el usuario. Estas etiquetas siendo visibles son útiles y ayudan al usuario a identificar mensajes relevantes.

Idea presentada en la iniciativa de Indra, Piensa en Innovar

Esta idea ha sido presentada en la iniciativa de Indra Piensa en Innovar. Esperemos que os guste. Iremos poniendo más pantallas según avancemos en el proyecto. Todos los comentarios son bienvenidos.

2012-01-05

Wireframes y prototipos

2012-01-04T12:35:08Z

Llevo unas semanas dándole vueltas a este post. No sabía cómo iniciarlo, y he decidido abrir el iA Writer y ponerme a escribir, y a ver lo que sale.

La cosa es que desde que estuve preparando el curso de Técnicas de Arquitectura de la Información de UX Learn, me planteé la siguiente cuestión: estoy utilizando sin ningún criterio los términos “prototipos” y “wireframes”. Y algo me decía que algo estaba haciendo mal, o diciendo mal.

Así las cosas, en una conversación con mi colega Roberto Abizanda (contraten sus servicios como coacher tecnológico para directivos porque es un crack en el tema) surgió el tema de si hay o debería haber diferencias de concepto cuando hablamos tanto de wireframes como de prototipos. Y en la conversación llegamos a la siguiente conclusión:

Llamaremos wireframes a los planos, a los dibujos de las pantallas resultantes de la conceptualización. Planas, sin posibilidad de interacción. Podrán ser plasmados en soporte papel o en soporte digital.
Llamaremos prototipos a las series de wireframes enlazados entre sí, en los que la interacción esté definida, contemplada y pueda ser experimentada. Podrán ser plasmados sólo en soporte digital.

Y con esa reflexión he ido modificando mi lenguaje, y adaptando la nomenclatura metodológica para establecer tres partes diferenciadas cuando estoy plasmando el trabajo de conceptualización de un proyecto:

Sketching, para dibujar todo el sitio web, los procesos y las relaciones entre pantallas (sólo papel).
Wireframing, para dibujar con un cierto nivel de detalle las pantallas, sus esbozos de contenido, las llamadas a la acción y en general la disposición física de los elementos (papel o digital).
Prototipado, para diseñar y ejecutar la interacción entre las pantallas que componen los procesos (sólo digital).

Es una reflexión en voz alta, que no tiene otro ánimo que compartirlo con quien haya llegado leyendo hasta aquí. Y si a partir de ahora surge el debate, estupendo.

Etiquetado de productos en la línea de compra

2012-01-03T12:58:52Z

Una de las cosas que más me llama la atención cuando estoy en un centro comercial es la facilidad con la que sus responsables tratan de confundir a los clientes con un etiquetado confuso en la línea de productos disponibles.

Productos diferentes con etiquetado erróneo en la misma línea visual del usuario

Os podéis fijar, por ejemplo, en la foto que ilustra este post. No se si es una cuestión de dejadez de los responsables, o si se trata de un ejercicio consistente en tratar como imbéciles a los clientes, o simplemente se trata de alguna extraña y desconocida técnica que multiplia las ventas, pero hay en una misma línea de producto (el mismo producto a la vista de los clientes) más de un precio diferente, con una distancia entre ambos precios muy poco significativa.

Si os fijáis bien, podréis comprobar que los dos rótulos no corresponden a los dos tipos de producto que se presentan a los clientes, dándose el caso además de que uno de los productos expuestos con más abundancia no está presente en ninguno de los dos rótulos de precio y descripción.

Si a ello sumamos que el diseño de la etiqueta del producto que no está asociado a ninguno de los dos rótulos de precio es mucho más llamativo que el del otro, la resultante es que la atención visual es muy probable que vaya a ese producto (sí, el que no está con su rótulo de precio y descripción correspondiente).

¿La gente lo comprará? ¿Cuando les marquen en caja un precio diferente al que “parece” que está, lo devolverán? ¿Tan difícil es colocar los rótulos de precio y descripción junto a los productos que se anuncian?

Estoy seguro de que habrá montones de teorías comprobadas acerca de la eficacia de la colocación a más o menos altura de la línea visual de las personas. De lo que no estoy tan seguro es de la rentabilidad de etiquetar de forma inexacta un producto, pero no es la primera vez que veo algo así. Seguramente será un error de colocación de producto. Al fin y al cabo sólo se trata de botellas de aceite de oliva…

Pero como siempre, pequeños ejemplos de una deficiente orientación al usuario son los que podemos encontrar en la vida diaria. Precisamente todo lo que en el mundo online podemos medir, controlar, evaluar y llegado el caso, algo por lo que pedir explicaciones cuando no se hace adecuadamente.

Si os digo la verdad, nunca dejaré de sorprenderme con estas cosas.

La experiencia de usuario en el marco de un programa formativo: el caso de Euskadi

2012-01-02T13:37:12Z

Hoy por la mañana he desayunado con una noticia que no sabía muy bien cómo tratar. El Gobierno Vasco ha publicado una comunicación oficial mediante la cual se hacen oficiales unos estudios de formación profesional cuyo objetivo es preparar a los alumnos con el siguiente plan de estudios: Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web (2.000 horas).

La primera sensación que viene a mi cabeza es que me parece muy bien, pero que soy escéptico porque lo que hay que ver es el programa formativo para ver en qué medida o con qué equilibrios se reparten los contenidos. El campo del desarrollo de aplicaciones web es tan escandalosamente amplio que se exige una revisión de los contenidos para poder emitir una opinión.

Así que me pongo a ello. El texto legal completo es DECRETO 245/2011, de 29 de noviembre, por el que se establece el currículo correspondiente al título de Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web.

Cosas que me gustan a medida que voy leyendo el apartado general de Competencias profesionales, personales y sociales:

Desarrollar interfaces en aplicaciones web de acuerdo con un manual de estilo, utilizando lenguajes de marcas y estándares web.
Integrar componentes multimedia en el interface de una aplicación web, realizando el análisis de interactividad, accesibilidad y usabilidad de la aplicación.
Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de diseño para todos, en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.

En un contexto general, pocas son las líneas que en un principio parecen encaminar u orientar el plan de contenidos hacia un modelo en el que la metodología de diseño centrado en el usuario o el diseño de experiencia de usuario sean entes protagonistas.

Para poder ver la globalidad de los contenidos propuestos, en las 2.000 horas lectivas de que constan estos estudios oficiales, vamos a mostrar el conjunto de contenidos totales.

Esta es la La relación de módulos profesionales que conforman el ciclo formativo:

Sistemas informáticos.
Bases de datos.
Programación.
Lenguajes de marcas y sistemas de gestión de información.
Entornos de desarrollo.
Desarrollo web en entorno cliente.
Desarrollo web en entorno servidor.
Despliegue de aplicaciones web.
Diseño de interfaces web.
Proyecto de desarrollo de aplicaciones web.
Inglés Técnico.
Formación y Orientación Laboral.
Empresa e Iniciativa Emprendedora.
Formación en Centros de Trabajo.

Es en el módulo 9, Diseño de interfaces web, que tiene una duración de 120 horas, y se enmarca en el segundo curso lectivo, es donde el término “usabilidad”, y conceptos cercanos de los que solemos hablar por aquí, aparecen de forma explícita y contextualizada en los contenidos.

Hay un apartado específico en este módulo llamado “Diseño de webs accesibles”, que tiene los siguientes contenidos:

Aplicación de las pautas de accesibilidad sobre un sitio web para alcanzar el nivel de accesibilidad deseado.
Instalación y utilización de herramientas para el análisis de la accesibilidad de sitios web.
Análisis de accesibilidad de diferentes sitios web.
Análisis de los posibles errores según los puntos de verificación de prioridad.
Verificación de los niveles alcanzados mediante el uso de test externos.
Verificación de la visualización del interfaz con diferentes navegadores, versiones y tecnologías.Legislación Española sobre Accesibilidad para la Sociedad de la Información. Implicaciones.
El Consorcio World Wide web (W3C).
Principios generales del diseño accesible.
Pautas de Accesibilidad al Contenido en la web (WCAG).
Técnicas para satisfacer los requisitos definidos en las WCAG.
Niveles de accesibilidad para sitios web
Prioridades. Puntos de verificación. Niveles de adecuación.
Métodos para realizar revisiones preliminares y evaluaciones de adecuación o conformidad de documentos web.
Valoración de la importancia del diseño para todos y la accesibilidad universal.
Aceptación de la necesidad de conocer y respetar la normativa legal aplicable.
Rigor en las pruebas de verificación considerando las diferencias entre los distintos navegadores y las especificaciones dadas.
Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas y perseverancia ante las dificultades.

Y hay, al fin, un apartado 6 llamado “Implementación de la usabilidad en la web. Diseño amigable”:

Identificación de los factores que determinan la usabilidad.
Aplicación de pautas para la presentación de la información.
Aplicación de pautas para mejorar la ubicuidad.
Uso de estándares en la creación de sitios web
Análisis de la usabilidad de diferentes sitios web.
Identificación del objetivo de un sitio o proyecto web.
Identificación del público objetivo de un sitio o proyecto web.
Adecuación del interfaz web al objetivo que se persigue y al público objetivo.
Verificación de la navegabilidad de un sitio web mediante navegadores.
Verificación de la navegabilidad de un sitio web mediante distintos canales y periféricos.
Utilización de técnicas y herramientas para la evaluación de la usabilidad de sitios web.
La usabilidad de productos y servicios.
Ubicuidad: buscabilidad (poder ser encontrado) y visibilidad (poder ser visto).
Tipos de usuario. El proceso de diseño centrado en el usuario.
Barreras identificadas por los usuarios.
El estándar ISO 13407.
Referencias de usabilidad: Jacob Nielsen y Rolf Molich.
Navegabilidad (Información fácilmente accesible. Navegación fácilmente recordada)
Legibilidad.
Anticipación.
Velocidad de conexión y utilización.
Tasas de error.
Eficiencia del usuario.
Eyetracking y los patrones de visualización de los sitios web por parte de los usuarios.
Test de usabilidad.
Pautas de diseño de la estructura del interfaz de usuario; menús, ventanas, cuadros de diálogo, atajos de teclado, entre otros.
Pautas de diseño del aspecto del interfaz de usuario: colores, fuentes, iconos, distribución de los elementos.
Pautas de diseño de los elementos interactivos del interfaz de usuario: botones de comando, listas desplegables, entre otros.
Pautas de diseño de la secuencia de control de la aplicación.
Valoración de la importancia del uso de estándares externos.
Valoración de la importancia de la usabilidad y del diseño centrado en el usuario.
Valoración de la importancia de aplicar estrategias y técnicas de comunicación adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, la finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia en los procesos de comunicación.
Autonomía para la búsqueda de soluciones.

En líneas generales, y sin entrar a valorar los contenidos globales de estos estudios, los contenidos propuestos en lo que a experiencia de usuario y usabilidad se refiere parecen bastante consistentes, lo cual es algo que me alegra y entiendo que es una muy buena noticia.

Lo que menos me gusta: en la totalidad de las horas propuestas 2.000 las dedicadas a esto son 120. Sólo un 6% de los contenidos están orientados a la usabilidad y experiencia de usuario. Ello, desde mi punto de vista, constituye un bajísimo porcentaje de dedicación de contenidos a una serie de conceptos y experiencias que constituyen el elemento diferencial en el marco de un proyecto web.

En mi experiencia personal, los proyectos web que quieran contar con unas mínimas garantías de calidad deben contar en su presupuesto con una dedicación de no menos del 20% en materia de experiencia de usuario. No se si trasladar este porcentaje a términos de formación es correcto, pero lo que está claro es que un 6% se me antoja algo muy bajo dentro de la globalidad de contenidos que pueden preparar a una persona para desarrollar su actividad profesional en el entorno del desarrollo de aplicaciones web.

En todo caso ahí queda. Más vale un 6% que nada. Aunque desde mi punto de vista, el camino no debería seguir siendo considerar la tecnología como el elemento de valor en los proyectos web, ni a nivel profesional, ni a nivel formativo.

El dispositivo apuntador cuando hablamos de interfaz táctil

2012-01-01T22:26:24Z

Como suele pasar muchas veces cuando uno se pone a observar el mundo que le rodea, es en los pequeños detalles donde las ideas brillan con más luz. Y los descubrimientos.

Se nos llena la boca desde hace unos años con todo el rollo de las interfaces táctiles. A todos. Y nos ponemos a escribir sin parar acerca de lo revolucionario del tema. Llenamos montones de posts sobre ello, y hasta hay quien trabaja profesionalmente en el diseño de interfaces y procesos en ese entorno.

Y hoy, día de Año Nuevo, voy y me encuentro una interesante aportación de alguien que hace una llamada de atención acerca del dispositivo apuntador en el contexto de las interfaces táctiles. Es sólo una imagen en la que se pone el foco en dos momentos de utilización del mismo dispositivo

¿Qué pasa con el análisis del diámetro de los dedos? Simplemente genial.

Se acaba 2011: resumen del año en este weblog

2011-12-25T22:10:47Z

Lo primero que debo decir en este tradicional resumen del año, es que 2011 es el año que, con diferencia, menos he escrito en el blog. Y es algo que no me llena ni de orgullo ni de satisfacción. Las cosas como son.

Y como ese es el panorama que hay, no puedo hacer una clasificación de los 5 mejores posts de cada mes, porque hay varios meses en los que ni tan siquiera he escrito esa cantidad de entradas. Por más que lo leo no me da menos vergüenza. En cualquier caso he hecho una recopilación de los posts que me parecen más interesantes, de entre todos los publicados.

Lo cierto es que ha sido un año complicado, esta vez más por lo profesional que por lo personal. He probado las “mieles” de la crisis, he conocido lo que es la pérdida de confianza por parte de un cliente, he saboreado la amargura de los impagos, y he conocido la decepción profesional profunda en el ámbito laboral.

Aunque no todo han sido malas noticias en el plano profesional, afortunadamente. En 2011 he creado TORRESBURRIEL S.L. y UX Learn funciona muy bien. La formación en usabilidad y UX es un elemento muy demandado y las experiencias en ese sentido han sido muy agradables. He pronunciado 12 conferencias sobre usabilidad y experiencia de usuario. También he podido comprobar como sigue habiendo gente que valora el trabajo del profesional de la UX, y como consecuencia de la metodología de trabajo, me han hecho ver la gran importancia de un concepto no por conocido menos valioso: la orientación a cliente.

Es un pedazo de orgullo poder continuar escribiendo este post, año tras año, como desde hace 5 años:

Así que vamos allá. Estos son los posts que más me gustan de los publicados este año.

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Fue un mes vacío completamente en lo que a actividad en el blog se refiere.

Septiembre

Octubre

Noviembre

Interfaz táctil incluso en la pared

Diciembre

Es el mes en el que tradicionalmente más trabajo tengo, junto con el mes de agosto, por lo que la producción escrita no tiene mucho que destacar.

Otras 10 cosas que todo diseñador debe saber

2011-12-13T10:25:57Z

Uno de los artículos populares de Alzado es este de las "10 cosas que todo diseñador debe saber". Como se pedía una actualización, aquí va.

1. Nunca hagas una sola propuesta ni presentes una única idea

Siempre debes presentar más de una versión de una misma idea. Permuta las soluciones. Pequeñas variaciones pueden causar grandes diferencias. Prueba diferentes tipografías, colores, tonos dentro de un mismo color, diferentes pesos tipográficos, diferentes composiciones dentro de la misma retícula. A un cliente ver el camino recorrido le da seguridad. Si solo ve una opción, la reacción más evidente es la del rechazo. Si ve varias opciones al menos será capaz de decirte que cosas le gustan más y que cosas le gustan menos.

2. Nunca enseñes algo que no te guste

Aunque haya que hacer varias opciones, esto no quiere decir, que tengas que hacer cosas que le agraden al cliente. Haz solo las cosas que tu creas oportunas. No cedas. Si no lo ves como el cliente lo quiere, es mejor no hacerlo. De lo contrario, trabajar en algo que no te gusta, es una tortura.

3. Humildad

El cliente suele tener la razón en el 90% de las veces. La capa del diseño visual es una capa muy importante, porque es la que entra en contacto con el usuario final, pero es una capa. No pienses que eres más importante o menos que otras capas. O funcionas como en un equipo o no funcionará. Desde los consultores, programadores, editores, becarios... todos suman por igual al proyecto. Un proyecto al 99% nunca será como un proyecto al 100%.

4. Piensa en el usuario final

Diseñar nunca debe ser un fin. Es una herramienta. Una cosa bonita, pero inútil es una tontería. Las cosas si no son claras, lógicas, apetecibles, satisfactorias, gratificantes, empáticas, inspiradoras, no sirven. Cuando hagas algo métete en el papel del usuario y ponte en su papel de vez en cuando. ¿Es claro el texto? ¿Me entran ganas de leerlo? ¿Compraría este producto? ¿Me registraría en esta web? Si tu no lo ves claro, díselo al cliente y ayúdale a que sea como debe ser.

5. El diseño es pasión

Lamentáblamente el diseño no es objetivo y no es medible. Es como el vino. Puedes repetir el proceso exactamente igual, con los mismos elementos, pero que durante unos días salga más el sol o llueva menos, cambia por completo el producto. Ante esta realidad, el diseño requiere pasión. Si algo no sale, no encaja, no lo dejes para mañana. Mañana puede ser muy tarde. Sigue hasta encontrar la solución. La pasión tiene este precio.

6. Máximo feedback

Aunque necesitamos tiempo para trabajar, debemos ser capaces de dar al cliente feedback de forma frecuente. Desaparecer durante mucho tiempo y aparecer de repente con una solución, no es un síntoma de profesionalidad. Procura ser rápido a la hora de responder al cliente y de darle una solución. La solución puede ser "déjame unos días y lo miramos juntos..." pero debes ser ágil a la hora de plantear esa solución.

7. Máxima pericia técnica

Palabras como FTP, intranet, web, publicar un flash, wireframes, cmyk, rgb, pixels, dpi, 25fps, subir un vídeo, h264, pdf, ipad... deben formar parte de tu vocabulario y de tu área de dominio técnico. No hay nada peor que un diseñador que es capaz de pensar en grandes ideas, pero que luego no conoce las implicaciones de las mismas. No es malo porque es un ignorante, es malo porque podrán engañarle.

8. Tienes que trabajar dos veces

Una para la presentación y otra para la producción final. Así es la vida. El trabajo del diseñador se suele hacer dos veces. Una para la presentación (puro trabajo conceptual) y luego se suele tener que repetir todo para llevarlo a la producción final. Dependiendo de las empresas esto pasa por dos tipos de diseñadores (seniors y juniors).

9. El 10% del trabajo es creativo. El otro 90% es ejecución

El trabajo del diseño aunque se supone que es creativo, apenas un 10% del tiempo es el que dedicas a pensar. El resto del tiempo estás ejecutando esa idea y haciéndola realidad. Por eso es vital que cuando tengas la oportunidad de presentar una idea, una propuesta, hazlo con máximo cariño, ya que hasta la siguiente oportunidad, puede pasar mucho tiempo.

10. Cada oportunidad que se te da, es un examen final.

A un diseñador se le juzga con cada proyecto. Por lo general el proceso es el siguiente. Se te asigna un encargo (hacer unos iconos, resolver un menú de navegación, hacer una propuesta de galería de imágenes....). Si lo haces bien, pasarás al siguiente nivel... si lo haces mal, probablemente tendrás más oportunidades, pero ya irás con el suspenso. Es vital que entiendas que a cada proyecto que te asignen, es un examen final sobre el que serás juzgado. Si se te encarga un menú de navegación, deberían aplicar los 9 puntos que anteriores que hemos comentado en este documento. Aplicando esta receta puedes evolucionar en tu carrera profesional.

2011-12-13

ePub, PDF o app

2011-12-08T14:38:47Z

Si eres un editor que esta pensando en dar el salto a la publicación digital las opciones de formato son variadas pero excluyentes. Aquí van algunos de los aspectos a tener en cuenta.

ePub El ePub es un formato sin formato. Es el formato perfecto para novelas y ensayo donde el texto fluye con libertad y la maquetación no es influyente. Es un formato estándar y multiplataforma. No es interactivo y no soporta una mínima maquetación en tu documento. Los cortes de páginas no se controlan con precisión. Este formato es el adecuado si quieres darle salida a libros de puro texto, novelas, biografías. No hay valor añadido y es complicado, a menos que sea un beso sellar, ofrecer un motivo de compra. Seguramente para cuando te quieras dar cuenta, ese texto ya fluye libremente por la red.

PDF PDF es un formato estándar y es el recomendado para revistas o libros donde la maquetación si influye (cocina, arte, diseño, ciencias...). Lo que no se debe hacer es exportar directamente el libro maquetado para papel a digital. Hay que fijarse en el dispositivo, sus características, funcionalidades y sobre todo tamaño de letra. El PDF es un formato universal y multiplataforma, pero dependiendo del ereader se verá en color o en blanco y negro y tendrá un mejor o peor soporte para gráficos. Las revistas y diarios han seleccionado este formato por defecto pero sin atender las características del dispositivo. Hay que revisar la maquetación para tu dispositivo objetivo y adecuarla para que la lectura sea placentera. Si para leer cada noticia tengo que hacer zoom, es muy cansado y da pereza. Recomendado para cualquier publicación donde la maquetación influye en la presentación. La interactividad es limitada por el escenario de uso más que por el formato. La gente cuando abre un PDF o piensa en pinchar en botones. Es así, no luches contra eso.

App Hacer una aplicación además de darte control sobre el diseño te permite interactuar de forma activa con el usuario. La experiencia de uso es mas gratificante. Hacer una aplicación no quiere decir que todo tenga que ser interactivo. Podemos tener un 90% del contenido en un formato lectura y un 10% en un formato interactivo. Pero eso 10% puede ser lo que te permita generar un valor añadido que justifique la compra a un precio premium o que justifique un registro en tu web. Las aplicaciones te permiten una mayor libertad en el desarrollo mientras que el PDF o ePub no. Por así decirlo, podemos hacer una app que sea como un libro y con el tiempo hacerla más interactiva, pero nunca podremos hacer use un ePub evolucione a algo más interactivo.

Recomendaciones Como editor debes crear marca. Para crear marca debes ofrecer un valor añadido a tus escritores. Un ecosistema de aplicaciones, una web potente, una base de datos de usuarios de calidad. Si no ofreces este tipo de ecosistema será complicado ofrecer un valor que atraiga a talento. De ahí el camino a la auto publicación. ¿Para que pasar por una editorial si no me ofrece nada de valor real? Definir una estrategia digital clara empieza por entender bien los formatos y dispositivos que van a marcar el consumo futuro. Entender bien la experiencia de uso, el comportamiento de las tipografías, la interacción del dispositivo... Son elementos clave para que como editores poder ofrecer un valor a tus autores y lectores.

2011-12-08

La Red Resiste

2011-12-02T17:41:14Z

Hace exactamente dos años tuvimos conocimiento del anteproyecto de Ley Sinde. Gran parte de la ciudadanía señaló de inmediato su rechazo en las redes a través del #manifiesto por los derechos fundamentales en Internet. En estos 24 meses el debate social sobre esta iniciativa ha sido intenso y ha aglutinado a ciudadanos y organizaciones preocupados por la merma de derechos y libertades. Ahora, pocos días después de haber sido deslegitimado por las urnas, un gobierno moribundo pretende aprobar el reglamento que desarrolla esta ley en abierta connivencia con el gobierno entrante.

La Ley Sinde tendrá numerosos efectos indeseados: al introducir una fuerte inseguridad jurídica en la regulación de Internet, se dificulta gravemente la actividad de los emprendedores tecnológicos que el Partido Popular pretende que contribuyan a reactivar la economía. La redacción de la Ley Sinde señala claramente que se aplica a todos los servicios de la sociedad de la información; no deben confundirnos los mensajes que afirman que su única razón es la de cerrar webs de descargas. Nada es peor para el crecimiento de un mercado que la inseguridad de no saber si al día siguiente un negocio puede ser cerrado por la aplicación arbitraria de una norma en manos del gobierno de turno.

El panorama de la propiedad intelectual en nuestro país es atroz: la Embajada de los Estados Unidos ha impuesto la aprobación de la Ley Sinde, el canon digital a empresas y administraciones fue declarado ilegal por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea pero tras año y medio se sigue pagando, los antiguos dirigentes de la SGAE -siempre defendida por el Ministerio de Cultura- se hallan imputados en la Audiencia Nacional por el saqueo generalizado del dinero de los autores. Este panorama cuadra con el general: una corrupción política extendida y no censurada en las urnas, unida a la subordinación de la democracia a los intereses de unos pocos con nombres y apellidos a los que sin embargo se les llama “mercados”.

Sólo con inteligencia, diálogo y trabajo se pueden resolver los actuales retos de la propiedad intelectual y comenzar a construir una salida a la preocupante situación económica actual. Como el Tribunal Europeo de Justicia, entendemos que la tensión entre la propiedad intelectual y la libertad de empresa, el derecho a la privacidad y el derecho a recibir o emitir información ha de resolverse en favor de estos tres últimos derechos. Será la única manera de crear riqueza y de mantener las libertades que tanto ha costado conseguir.

Frente a la arbitrariedad, la defensa histórica de la ciudadanía ha consistido en asegurar la garantía de los derechos fundamentales sustrayéndolos de la política, esto es, de los poderes de la mayoría y del mercado: se trata de derechos inviolables, indisponibles e inalienables.

Los gobiernos van y vienen. La red resiste.

¿Está muerto el diseño?

2011-11-24T23:54:02Z

"Soy un lector habitual de este blog. Me resultan siempre muy interesantes los temas que aquí se publican. Quería plantear un tema que creo que es de relevancia para muchos diseñadores y porque también últimamente no se habla de otra cosa entre diseñadores. Es algo que me pasa a mí y a muchos colegas, algo a lo que no paro de darle vueltas y para lo que aún no he encontrado respuesta."

Quizá lo pueda plantear con una pregunta: ¿A dónde nos lleva el diseño gráfico o el diseño web hoy en día? "Are designers dead?" ¿Es esta una profesión condenada?

Cuando me preguntaron de pequeño lo que quería ser lo tenía muy claro. Me gustaba dibujar y me gustaba crear cosas nuevas procedentes de mi imaginación, como si fuera una especie de inventor. Desde entonces siempre seguí esa dirección y fui fiel a mi visión. Quizá por falta de orientación y porque siempre te dicen que tienes que seguir lo que te apasiona, no te planteas o te plantean otras cuestiones que son más importantes que lo que crees que es tu pasión. Cuando eres pequeño y no tan pequeño no te plantean todo el cuadro y tú no tienes la madurez para verlo como un todo, no siendo consciente de la importancia de la decisión que vas a tomar y con la cual vas a tener que vivir para el resto de tu vida. ¿Qué responsabilidades, qué carga horaria, qué plan de carrera y qué salario real vas a tener al tomar esa decisión que en este caso es ser diseñador gráfico?

El problema es que ya no vivo el mundo ideal de lo que quiero hacer porque la realidad es bien distinta. Ya no se si me gusta lo que hago y me debato constantemente con ese tema. Si pudiera elegir otra vez y si pudiera volver atrás, habría elegido otra cosa. Todo esto viene por cuestiones que quizás os sean familiares. ¿Qué implica ser un diseñador gráfico?

El diseñador gráfico es aquel que más sabe o más conocimientos tiene, el que más trabaja y esfuerzo tiene que hacer y el que menos cobra. Como si no bastara somos poco considerados, no valorados e ignorados. Somos el técnico y el que está en la base de la "cadena alimentaria". Somos el que hace la mayoría del trabajo la mayoría de las veces. Somos el que hace el trabajo visible y el que convierte un producto no deseado en un producto atractivo que destaque y sea diferenciado. Somos la cabeza pensadora y creativa de la campaña. Somos los que tenemos que enfrentarnos a la hoja en blanco cuando hay un problema tanto pequeño como grande, de una marca que va invertir una barbaridad de dinero en solucionar su problema de comunicación y los que iniciamos el partido tirando el primer balón. Luego una vez hecho ya todos son expertos y todos pueden opinar y criticar. Esa es la parte fácil!

Se nos crean barreras al acceso con los clientes y después de haber empezado el partido se nos pone aparte. El que antes desarrolló todo, ahora sólo sirve para acatar órdenes de "cambia un color por otro" o "mueve eso un milímetro más para bajo" y tenemos que obedecer y cumplir sin rechistar. La gran mayoría de los diseñadores que conozco no son personas felices en su puesto de trabajo porque pasan la mayor parte del tiempo criticando a sus jefes, clientes o el trabajo que están haciendo contra su voluntad y al final de un tiempo se suele decir que "ya estoy harto de éste proyecto". Se pierde el ánimo, la ilusión y las ganas de trabajar.

A parte de todo esto me refería antes a si ¿es esta una profesión condenada? Parece que surgen "cosas" que lo que hacen es degradar más nuestro medio, desvalorizar nuestro trabajo y a nosotros mismos, con webs como 99designs.com o the brainstormweb.com en las que hay cien o más diseñadores compitiendo en un concurso en el que se ganan 300 € y al que acudimos como perros hambrientos y donde se pierde toda la dignidad y el contacto con el cliente al no poder explicar la idea convirtiendo todo el proceso y resultado en una "cosa" sin significado y por la que nos vendemos grátis. No sé, el panorama pinta muy mal.

Si te pones a buscar en infojobs te piden que sepas de todo para cobrar unos 1000 € y a veces ni eso. Tienes que saber de marketing y estrategia para entender lo que te piden. Tienes que poseer los conocimientos técnicos para poder plasmar y reproducir tu idea tal y como la ves en tu cabeza. Cada vez tienes que tener más conocimientos para poderte adaptar al medio y aumentar las posibilidades de responder a una oferta de trabajo. Un diseñador gráfico que sepa de producción, de packaging, que tenga conocimientos de 3D para hacer los visuales, además de motion para poder hacer una presentación y animación del producto. También que sepa hacer identidad corporativa y aplicarla en los diferentes soportes, saber de editorial para hacer el informe anual y tener conocimientos de HTML, CSS y flash, para hacer páginas web, porque el paso siguiente a la elaboración de la identidad es divulgarla en todos los soportes digitales.

Ahora ese es un tema más. Parece que el mercado y las grandes empresas apuestan por el marketing y campañas online porque son más fiables, medibles, cercanas y baratas. Es un mercado en expansión que parece que va teniendo cada vez más importancia. ¿Sería buena idea aprender a desarrollar aplicaciones para iphone, ipad y páginas web porque hay una creciente demanda? ¿Será esta una buena vía de escape a la pesadilla que es ser diseñador gráfico? Aprovechando los conocimientos que ya tengo solo tendría que aprender el 80% del proceso que sería aprender a diseñar interfaces, saber como se diseña y estructura la arquitectura de información y algo de código suponiendo que encuentre a un programador que trabaje conmigo. Supongo que será mejor que empezar de cero en cualquier otra profesión. También pensé "voy a subir en la cadena y ser account, pero para eso tengo que tener una carrera de ADE y Marketing. ¿Que credibilidad tendría un diseñador gráfico que solo tenga un máster en Marketing y estratégia? Supongo que para que me contraten tendría que sacarme una licenciatura de 4 años en ADE y un máster en marketing. Pongamos 5 años (4+1). Ahora tengo 30, terminaría con 35 y empezando de cero, como becario, cobrando mal y solo posiblemente con 40 estaría cobrando lo que me parece justo. Pero quiero crear una familia, poder comprar una casa un dia y tener derecho a lo que tienen compañeros que salen antes del trabajo, viven más tranquilos y se esfuerzan mucho menos gracias a que les hago el trabajo. No me parece justo. Solo digo que si yo hubiese tenido la orientación adecuada en su momento estaría ahora haciendo otro discurso.

¿Cómo puedo dar la vuelta a esta situación? Pregunto: ¿será crear mi propio puesto de trabajo la solución a mis problemas? Pero de allí surgen otras preguntas: ¿Podré conseguir clientes y cumplir con todas las responsabilidades? ¿Voy a tener tiempo libre o seré un esclavo del trabajo con menos tiempo libre para dedicar a los míos y que además tiene los mismos problemas que antes planteé?

¿Dónde se empieza a ver la luz en medio de todo este túnel oscuro y confuso donde parece que no hay salida? Al final puede que partamos de un principio equivocado del que todos aprendimos y para lo que fuimos educados: ir a la universidad para tener un puesto de trabajo perfecto, que te proporcione una cierta estabilidad y a partir de allí poder construir tu vida, ya que ese puesto de trabajo soñado no existe para la gran mayoría en esta profesión. Quizá haya que saltar esa barrera psicológica del trabajo perfecto incrustada en lo más profundo de nuestro ser, (por lo menos para los que no podemos tenerlo) y centrarse en el objetivo final: obtener ingresos para alcanzar los sueños que nos hemos propuesto.

Un Saludo, Anónimo.

2011-11-24

Hazte escuchar: un mecanismo estándar de participación para mejorar la experiencia del ciudadano en los sitios web estatales

2011-10-17T13:58:58Z

En este artículo se propone un mecanismo estándar y transversal para recoger las opiniones, dudas y valoraciones de los usuarios de sitios web gubernamentales.

Experiencia de usuario en Facebook y Tuenti

2011-09-28T19:07:17Z

Se presentan los resultados obtenidos mediante un estudio comparativo de las dos redes sociales generalistas más populares actualmente en España: Facebook y Tuenti. Los aspectos analizados fueron la usabilidad, la arquitectura de la información, la interacción y la satisfacción en el uso de sus interfaces web. Finalmente se llegó a la conclusión de que la experiencia de usuario no era significativamente mejor en ninguna de las dos redes

En busca del Diseño Centrado en el Usuario (DCU): definiciones, técnicas y una propuesta

2011-09-05T12:02:46Z

El concepto de Diseño Centrado en el Usuario (DCU) aparece muchas veces en el contexto de la creación de productos usables; sin embargo, a la hora de llevarlo a la práctica resulta evidente que no existe un consenso sobre qué se puede considerar exactamente como DCU. En este trabajo se estudian diferentes definiciones y usos del término, así como los métodos y técnicas que suelen considerarse como parte de él. Finalmente, se propone un conjunto mínimo de esas técnicas con el objetivo de que el DCU pueda llevarse a la práctica de un modo más sencillo e integrado en proyectos de desarrollo.